Com uma gestão compromissada com os segurados e os, aproximadamente, 20 mil beneficiários (aposentados e pensionistas), o Instituto de Gestão Previdenciária do Tocantins (Igeprev-TO) se mantém atento ao atendimento humanizado e sempre atualizado, oferecendo serviços on-line, de maneira rápida e segura, com o aplicativo Meu RPPS, que facilita a vida do beneficiário na hora da atualização cadastral. Seja de forma presencial ou remota, o Governo do Tocantins segue trabalhando e cuidando de cada segurado da previdência. “Estamos aqui para valorizar e cuidar de nossos aposentados e pensionistas, na busca incessante para conceder benefícios e medidas que visem garantir uma aposentadoria digna e tranquila aos nossos servidores públicos estaduais. Temos uma gestão comprometida com o respeito aos direitos previdenciários dos tocantinenses”, destaca o governador Wanderlei Barbosa. "Estar à frente da gestão do Igeprev é, sobretudo, cuidar com carinho, transparência e responsabilidade do futuro de cada segurado e beneficiário, que tanto contribui para o fortalecimento do estado”, pontua o presidente do Igeprev, Sharlles Fernando Bezerra Lima.
35 anos do Igeprev
De forma simbólica, o Igeprev celebrou neste segundo semestre de 2024 seus 35 anos. No período, o Núcleo de Acolhimento Previdenciário (NAP) apresentou expressivos resultados, com um quantitativo de 260 acolhimentos previdenciários, periciais e terapêuticos (individuais e coletivos) realizados, seja com segurados, servidores e/ou beneficiários. A ação foi realizada em parceria com a Junta Médica da Secad e a respectiva equipe multiprofissional, oferecendo atendimento previdenciário e psicológico de qualidade para os segurados e cumprindo seu papel de garantir a renda dos segurados no período da inatividade, com segurança, respeito e o compromisso de um acolhimento humanizado.
Momento Acolher
No intuito de ir além da campanha Setembro Amarelo, o Igeprev lançou na oportunidade o Momento Acolher, que reúne depoimentos de segurados, beneficiários e servidores que foram acolhidos pelo Núcleo de Acolhimento Previdenciário, e/ou que fazem parte do NAP. São depoimentos em audiovisuais que também foram gravados por psicólogos e colaboradores do NAP e que estão disponíveis no canal do Igeprev, no YouTube, Momento Previdência, e nas redes sociais do Instituto. Para o psicólogo da Junta Médica da Secad, Flávio Barros, trata-se de uma sensível e importante ferramenta, que certamente irá colaborar na abordagem de relevantes discussões sobre a saúde mental e nosso modo de vida contemporâneo, antes e após a aposentadoria. “Abordar esses temas, de maneira tão sensível, nos dá mais sustentação e novas possibilidades de pensarmos em soluções e estratégias, individuais e coletivas, para acolher de maneira ainda mais humanizada, todos os que nos procuram”, referenda o psicólogo.
Atendimento mais humanizado
Para proporcionar um atendimento de qualidade e mais humanizado, servidores do Igeprev receberam um treinamento voltado ao atendimento ao público, com foco na gestão de comportamento e na excelência de um bom atendimento. A capacitação faz parte das boas práticas de gestão, para tornar ainda mais acolhedor o atendimento aos mais de 19,5 mil segurados e beneficiários do Instituto. E dentro do arcabouço do Programa de Certificação Institucional e Modernização da Gestão dos Regimes Próprios de Previdência Social da União dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios (Pró-Gestão RPPS), os servidores do Igeprev também participaram de momentos de aprendizado sobre Liderança e Gestão por Resultados. “O importante nessas capacitações é que tanto o servidor ganha, com o conhecimento adquirido, quanto também quem precisa do serviço público. Trata-se de um olhar empático e acolhedor, para com o segurado ou o beneficiário, de forma positiva e funcional”, ressalta a diretora de Administração e Finanças do Igeprev, Simone Moreira.
Momento Servidor
Para celebrar o Dia do Servidor Público, o Governo do Tocantins, por meio de uma importante parceria, entre o Igeprev, a Secretaria de Estado da Administração (Secad) e Escola de Governo, promoveu o primeiro Momento Servidor – Reconhecendo quem faz acontecer, com foco na saúde mental e no bem-estar no ambiente de trabalho. O evento contou com diversos serviços voltados para os segurados, além de uma palestra com o renomado psicólogo Rossandro Klinjey, que abordou o tema Saúde mental – os desafios emocionais da aposentadoria – antes e depois. O evento teve como finalidade promover o bem-estar físico e emocional dos segurados e beneficiários, com uma programação voltada para reflexões sobre como os servidores podem se preparar para a aposentadoria de forma saudável, evitando o isolamento social e reforçando a importância da rede de apoio familiar e social nessa fase da vida. "É um momento muito difícil e delicado que passamos, quando adentramos na inatividade. Poder contar com essa rede de apoio me fez sentir mais acolhida, para enfrentar essa nova fase de cabeça erguida e com segurança”, enfatiza a bióloga aposentada, Twiggy Cristina Alves Batista. Para o psicólogo Rossandro klinjey, a aposentadoria é uma fase de transição e não um fim. "É essencial que a gente compreenda que essa etapa da vida não é um encerramento, mas uma nova oportunidade de desenvolvimento pessoal e emocional. Precisamos nos preparar mentalmente para ela, enfrentando a ansiedade, as incertezas e reforçando a autoestima para buscar novos interesses que possam tornar a aposentadoria ativa e plena", explicou na ocasião. Além das palestras, os servidores tiveram acesso a diversos serviços prestados por órgãos estaduais, como orientações previdenciárias do Igeprev, ações de saúde física e mental oferecidas pela Junta Médica e serviços como agendamento de exames preventivos e vacinação. A participação foi expressiva, com mais de 350 servidores. O evento cumpriu com seu objetivo de promover o bem-estar e a valorização dos servidores públicos do Tocantins.
Futuro no presente
Ao longo de 2024, em todo o estado, também foram debatidos e garantidos os direitos previdenciários assegurados pelo Igeprev. Cerca de 2 mil benefícios foram concedidos aos servidores civis e militares. O Instituto possui um papel importante na vida dos segurados e dos beneficiários (aposentados e pensionistas) que são atendidos diariamente. "Estamos em constante diálogo com os servidores do Estado, desde os que vão se aposentar até aqueles que desejam, em um futuro próximo, se aposentar. Nosso objetivo é sempre dar mais celeridade aos processos, assim como na concessão de benefícios, a exemplo de aposentadorias, abono de permanência, CTC [Certidão por Tempo de Contribuição], revisão de benefício, pensão por morte, entre outros", salienta o presidente do Igeprev, Sharlles Fernando.
Destaque no segmento público
Na 42ª edição do Prêmio Quality TV & Prêmio Imprensa, o Igeprev, por meio do presidente do Instituto de Gestão Previdenciária, Sharlles Fernando Bezerra Lima, recebeu uma importante homenagem destinada a profissionais de diversos segmentos na esfera pública e privada. "É uma honra poder receber essa expressiva homenagem, representando o Igeprev e o Governo do Tocantins, sobretudo, como um dos destaques de 2024, no atual cenário do setor público, como um órgão fortalecido, atuante e transparente, sempre no compromisso e na busca incessante pelas melhores práticas de gestão, no segmento público”, pontua Sharlles Fernando.
Prova de Vida 2024
Mais de 70% dos beneficiários do Igeprev já realizaram a Prova de Vida, que ocorre anualmente nos meses de novembro e dezembro. Aposentados e pensionistas têm que ficar atentos, pois os dispositivos Android com versões anteriores a 2020; devido às atualizações no Aplicativo, podem apresentar incompatibilidade com o sistema. O processo de atualização cadastral, para todos os aposentados e pensionistas, civis e militares, é de caráter obrigatório, sendo feito de maneira remota, exclusivamente pelo aplicativo Meu RPPS, até o dia 31 de dezembro. Por ser de forma digital, para a realização do procedimento, não é necessário comparecer na sede do Instituto em Palmas, ou nas Unidades do Pronto, em Araguaína ou Gurupi. Após a realização da Prova de Vida, pelo celular ou qualquer outro dispositivo móvel, é feita a análise, bem como a checagem de documentos e reconhecimento facial dos beneficiários. Após cinco dias úteis, a validação do procedimento estará disponível para consulta dentro do próprio App Meu RPPS. “Vale salientar que, na ausência da realização da Prova de Vida, o pagamento será suspenso. É fundamental que os beneficiários estejam atentos aos prazos e todas as informações disponíveis no site do Igeprev ou no aplicativo Meu RPPS, para a realização da Prova de Vida”, alerta o presidente do Igeprev, Sharlles Fernando. Em caso de dúvida, basta entrar em contato no Atendimento Remoto: WhatsApp (63) 99225-9117 ou 0800 647-0747.
